Como Comprar

A SUPERMAQ oferece, através do seu site, produtos e soluções para consulta e avaliação, os clientes interessados poderão realizar pré-pedidos que serão enviados automaticamente aos nossos Consultores. Os pré-pedidos enviados através do site não terão qualquer valor comercial, servindo apenas como uma opção de compra.

Após o recebimento do pré-pedido um dos nossos Consultores entrará em contato com o cliente e dará continuidade ao processo de compra.

Os produtos estão sujeitos a alterações de preços e característica sem aviso prévio, seguindo as orientações dos fabricantes e distribuidores.

Os pré-pedidos enviados através do site poderão ser renegociados e alterados pelo cliente durantes as negociações realizadas com um dos nossos Consultores.

Para enviar pré-pedidos através do site o cliente precisará, previamente, realizar o cadastro na pagina, os dados cadastrais serão mantidos no mais absoluto sigilo e serão utilizados exclusivamente dentro das necessidades da SUPERMAQ e de seus funcionários.

Após o fim das negociações, será solicitado do cliente a confirmação do faturamento do pré-pedido

O cliente poderá ser solicitado a atualizar e/ou acrescentar outros dados cadastrais necessários para o processo de compra segundo as diretrizes da SUPERMAQ

A SUPERMAQ não envia qualquer solicitação de pagamento e/ou envio de dados financeiros ou bancários referente a pagamentos em virtude de compra online.

O site da SUPERMAQ oferece apenas a possibilidade de pesquisa e visualização de características e descrições de seus produtos, todas as transações serão realizadas de maneira pessoal sendo negada a opção de comercio eletrônico.

Entrega e Frete

Envio

As mercadorias serão enviadas somente depois da confirmação do pagamento, em caso de pagamento via boleto as mercadorias serão postadas após a confirmação da primeira parcela.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega é imediato para produtos em estoque e de 7 a 15 dias úteis para produtos sem confirmação de estoque.

Troca e Devolução

Serão aceitas somente devoluções ou trocas de produto perante consulta e aprovação da SUPERMAQ e mediante as seguintes condições:

Devolução

1. Serão aceitas somente devoluções de produtos em suas embalagens originais, com todos os acessórios e sem uso.

2. O produto deve estar em perfeitas condições de venda. Em caso de devolução de um produto fora deste estado (faltando algum acessório, com caracteristicas de uso, etc.), será cobrado do cliente o valor referente a reparos para colocá-lo em condições de venda.

3. O crédito referente a esta devolução só será liberado depois da autorização do comprador para abatimento do valor devido referente à manutenção do produto.

Frete

1. O cliente pagará todo e qualquer custos de frete de produtos para troca ou devolução de produtos..

Antes de receber uma mercadoria, verifique os itens a seguir para evitar transtornos:

1. Deve-se observar se a mercadoria está de acordo com o seu pré-pedido;

2. Se a mercadoria está de acordo com a Nota Fiscal de venda;

3. A assinatura do canhoto de transporte significa que tudo está de acordo com o solicitado.

Procedimento de Devolução:

Se não estiver de acordo:

1. O canhoto de transporte não deverá ser assinado;

2. A mercadoria deverá ser devolvida para o entregador no ato da entrega;

3. Informe imediatamente um consultor da SUPERMAQ sobre o fato, para que entregue o pré-pedido corretamente.

4. O produto deve ser enviado juntamente com uma nota fiscal de Devolução para Troca que será substituído por outro de mesmo modelo e marca.

Caso os procedimentos informados acima não forem adotados corretamente as trocas ou devoluções não serão aceitas.