Prezado(a) cliente, 

Atendendo a nova determinação da Bandeira MasterCard, que tem como objetivo oferecer mais segurança, tanto aos estabelecimentos credenciados quanto aos portadores de cartão, é necessária a sua adequação ao novo padrão de captura de transações com chip. Essa adequação permitirá a aceitação de todos os cartões da Bandeira MasterCard, inclusive dos cartões emitidos no exterior.

Assim, todos os estabelecimentos devem estar aptos a capturar transações seguindo este novo padrão tecnológico, com a atualização de seus sistemas de TEF para a versão 5.0.0 ou posterior e os PIN Pads para a versão 1.06a ou posterior, até 14/08/2009.

Ressaltamos que essa adaptação é de extrema importância já que os estabelecimentos que não estiverem adequados às novas versões poderão vivenciar situações de negativa de transações com cartões com chip e, consequentemente, problemas com possíveis fraudes.

Após essa data, a Redecard estará isenta de qualquer responsabilidade e todo indício ou suspeita de fraude e/ou fraude efetiva será de responsabilidade do estabelecimento, que deverá arcar com o prejuízo referente ao cancelamento de uma venda, que seja gerado a partir do não reconhecimento por parte do portador do cartão. Além disso, impreterivelmente a partir de 1º de agosto de 2009, iniciaremos os débitos das vendas não reconhecidas. O seu fornecedor de soluções TEF já está ciente do novo processo de migração. Entre em contato com ele para elaboração do plano referido e efetue imediatamente a substituição da versão e/ou TEF.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento Redecard pelo número 4001-4433 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-784433 (outras localidades).